So colissimo le choix parmis 5 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine pour toutes vos commandes en ligne.

A mon domicile :

Votre colis est livré à l’adresse souhaité en 48 heures (jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine uniquement).

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Rapidité
La Poste s’engage à livrer votre colis en 48h à votre domicile (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).

Suivi
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel:
- 24 h avant l’arrivée de votre colis.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.
De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis   ici en saisissant son numéro

Quelque soit l'endroit où est votre colis, suivez-le !
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Mon rendez-vous :

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai votre colis sera retourné à l’expéditeur. Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

Rapidité
La Poste s’engage à livrer votre colis en 48h à votre domicile sur rendez-vous (2 jours ouvrables pour les envois sur Pari uniquement).

Suivi
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par SMS :
- Dès que votre colis sera prêt à être livré sur rendez-vous
- Si vous êtes absent lors du 1er rendez-vous fixé.
- Si un évènement ne permet pas la livraison sur rendez-vous.

Quelque soit l'endroit où est votre colis, suivez-le !
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Mon espace cityssimo :

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Rapidité
La Poste s’engage à livrer votre colis en 48h à votre domicile (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis, par courriel et par sms :
- Dès que votre colis est disponible dans l’espace Cityssimo
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 3 jours.
- En cas d’événement ne permettant pas la livraison dans un espace Cityssimo.

Les espaces Cityssimo
31 espaces cityssimo vous permettent aujourd'hui de retirer vos colis 24h/24 et 7j/7 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires d'ouvertures des galeries marchandes). Les espaces Cityssimo sont présents sur :
- Paris et Île de France
- Lyon
- Lille
- Aix en Provence
- Nantes

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Mon bureau de poste :

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Rapidité
La Poste s’engage à livrer votre colis en 48h dans le bureau de poste de votre choix. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).

Suivi
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dés que votre colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.
De plus, à tout moment vous pouvez suivre votre colis   ici en saisissant son numéro.

Le réseau de bureau de Poste
Un réseau de 10.000 bureaux de poste associés participant à l’offre So Colissimo en France métropolitaine vous est proposé.

Quelque soit l'endroit où est votre colis, suivez-le !
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Mon commerçant :

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Rapidité
La Poste s’engage à livrer votre colis en 48h chez le commerçant que vous avez choisi. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).

Suivi
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

Notre réseau de commerçants partenaires
Notre réseau s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.

L'offre SO COLISSIMO est assuré à 23Euros/KG en cas de perte ou détérioration du colis. Remise sans signature en main propre ou en boite aux lettres.

BLACKBERRY

LG

MOTOROLA

NOKIA

PANASONIC

SAMSUNG

SIEMENS

AUTRES

24 rue eugénie Geoffroy

10190 ESTISSAC

RCS de TROYES: 501 976 948
APE : 4791B
Numéro de TVA intracommunaire : FR36 501976948

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.boutique-montre-telephone-gsm.fr (ci-après désigné un Utilisateur ou Vous) et l'enseigne commerciale www.boutique-montre-telephone-gsm.fr appartenant à la société First Discount, dont le siège est situé au 24 rue eugénie Geoffroy - 10190 ESTISSAC

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. First Discount peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site www.boutique-montre-telephone-gsm.fr.

Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement.  Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.
En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.

ARTICLE 1 - PRIX

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués TTC en euro hors participation aux frais de livraison.

1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, les éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du destinataire.

1.3 - Toutes les commandes quel qu'en soit leur origine sont payables en Euros.

1.4 - First Discount se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

1.5 - Les produits demeurent la propriété de First Discount jusqu'au paiement du prix complet.

ARTICLE 2 - COMMANDE ET INFORMATIONS

Le client peut commander sur internet via le site www.boutique-montre-telephone-gsm.fr ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03.25.73.16.79

FIRST DISCOUNT se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

ARTICLE 3 - VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande.

La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente, soit une signature numérique lorsque vous cochez la case "j'ai lu et accepté les conditions générales de vente".

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par FIRST DISCOUNT constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par FIRST DISCOUNT et ses clients.

Pour les paiements par chèque et les virements, la commande restera valide pendant 15 jours. Après la date de validation de la commande, si le chèque ou le virement ne nous est pas parvenu dans les 15 jours, la commande sera annulée.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé sous 30 jours si votre compte bancaire a été débité.

Nous pourrons éventuellement vous fournir un produit similaire.

Pour le paiement par chèque, en cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

Les photos présentent sur ce site sont non contractuelles.

Promotion visible sur des supports publicitaires :
Les promotions sont valables uniquement si elles sont actives sur le site.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Délai moyen compris entre 2 et 10 jours ouvrables au départ de l'entrepôt. Le délai maximal est de 30 jours. La livraison est faite en 48 h au départ du colis (sous réserve de retard du transporteur).
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. FIRST DISCOUNT se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. FIRST DISCOUNT ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente. En cas de retard, un mail vous sera adressé.

Erreurs de livraison :
A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité de votre commande et d'informer FIRST DISCOUNT le cas échéant, toute anomalie la concernant, et ce sous 72 heures pendant les jours ouvrables, le lundi suivant pour une réception le Samedi. Passé ce délai, FIRST DISCOUNT ne saurait être tenue responsable d’une livraison non-conforme.

La formulation de cette réclamation auprès de First Discount devra être faite à notre siège social :  24 rue eugénie Geoffroy - 10190 ESTISSAC par lettre recommandée avec AR ou en renvoyant directement le paquet à cette même adresse ainsi que vos explications sur papier libre.

Les quads et pockets bickes, parc XXL et banc abdo sont livrés par transporteur, les frais de port seront lors à régler avant la livraison.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera First Discount de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par carte bancaire : Master Card, Visa et autres Cartes Bleues sur terminale de paiement sécurisé CIC
- soit par chèque bancaire
- soit par virement bancaire
- soit par paiement sur le site PAYPAL
- soit par mandat

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. Le chèque ou le virement doivent parvenir à FIRST DISCOUNT sous 15 jours, dans le cas contraire, la disponibilité indiquée au moment de la commande ne sera plus garantie, FIRST DISCOUNT avisera le client du nouveau délai de livraison si besoin.
Si le chèque ou le virement ne parviennent pas à FIRST DISCOUNT sous 15 jours, la commande sera annulé automatiquement.
Le chèque sera à envoyer à FIRST DISCOUNT, Service paiement, First Discount - 24 rue eugénie Geoffroy -10190 ESTISSAC

L'usage frauduleux du numéro de carte bancaire d'une autre personne sans son consentement ou la réfutation de paiement dans un but frauduleux constitue juridiquement un délit d'escroquerie réprimé par l'article 313.1 du code pénal puni d'une peine de 5 ans d'emprisonnement et de 381122 Euros d'amende. Attention, de nouvelles techniques permettent maintenant de traquer les tentatives de fraude ... 

ARTICLE 7 : SECURISATION

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation :

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL de la banque CIC mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

ARTICLE 8 : DROIT DE RETRACTATION

FIRST DISCOUNT vous permet de bénéficier de 7 jours francs (prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Ce délai commence à courir à compter de la date de réception de votre colis. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande par le client (preuve de livraison de la Poste faisant foi)

Ce droit ne s'applique qu'aux particuliers, les sociétés et entreprises ne peuvent pas en bénéficier.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets : coffret, emballage, accessoires, notice, blister.... Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. Le client devra alors régler les frais de retour.

Il est expressément recommandé d'indiquer sur le colis votre N° de commande. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. FIRST DISCOUNT ne sera pas tenu responsable de toute spoliation ou perte par les services de transport.

Les retours sont à effectuer à First Discount -  24 rue eugénie Geoffroy - 10190 ESTISSAC

- dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice, écrin...) en état neufs, vous pourrez en demander l'avoir ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Tout article dont un des composants est détérioré sera refusé et renvoyé à vos frais.

Une facturation du préjudice pourra être proposé au client.

Seront également refusés :
•    Les produits copiables (Multimédia, CD, DVD, logiciels) si l'emballage d'origine a été descellé.
•    Logiciel par téléchargement

L'envoi des logiciels se fait par téléchargement, il vous faut entrer une adresse email correcte, Ces logiciels sont en anglais, et aucune version française n'est disponible pour le moment.

ARTICLE 9 - REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits dans l'hypothèse visée à l'articles 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

ARTICLE 10 - DELAIS

Le système Colissimo Suivi de la POSTE permet une livraison dans un délai moyen de quarante-huit heures au départ du dépôt  du colis de First Discount. Il est valable pour les envois en Europe et en Suisse, également les DOM dans un délai de 7 jours maximum.

Ce délai est communiqué à titre indicatif.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par écrit (courrier ou mail) à First Discount pour permettre à FIRST DISCOUNT de procéder à une enquête auprès de la POSTE.

Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de l'Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.

En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, FIRST DISCOUNT  se dégage de toute responsabilité et vous indemnisera  selon le tarif suivant
- Colis classique (avec remise contre signature) : Le montant total de votre commande, ou le renvoi d'un nouveau colis
- Colis express et économique (sans signature remise en boite à lettres) : 23 €/kilo

ARTICLE 11 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information sur votre commande, le Service Client de FIRST DISCOUNT est joignable par e-mail (rubrique Mon compte / contact) ; par courrier à adresser à First Discount, 24 rue eugénie Geoffroy

10190 ESTISSAC ou par téléphone au 03.25.73.16.79.

ARTICLE 12 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site FIRST DISCOUNT sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de FIRST DISCOUNT est strictement interdite.

ARTICLE 13 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de FIRST DISCOUNT ne saurait être engagée  en cas de non respect de la législation du pays où les produits est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités  d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises, et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter.

En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, FIRST DISCOUNT ne saurait voir sa responsabilité engagée. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir de FIRST DISCOUNT celle-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.  En cas d'achats à titre professionnel, FIRST DISCOUNT n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

ARTICLE 15 - LUTTE CONTRE LA FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE

FIRST DISCOUNT, contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger FIRST DISCOUNT de pratiques abusives opérées par des fraudeurs. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour toute commande quelqu'en soit le montant.
Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, nos services pourront être amenés à prendre contact avec les deux personnes mentionnées ; à savoir la personne rattachée à l'adresse de facturation et celle indiquée pour l'adresse de livraison. Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile, photocopie d’une carte d’identité, chèque barré, courrier indiquant que le client est bien le propriétaire de la carte bancaire ou encore copie de la carte bleu en laissant apparaître les 5 derniers chiffres et le nom.. Ces demandes sont faites par courrier électronique.

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autre pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par FIRST DISCOUNT que dans le  but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

ARTICLE 16 - COMMENTAIRE,CRITIQUE, COMMUNICATION

Tous les avis déposés par les Utilisateurs sont surveillés et modérés par l'équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique
(publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) FIRST DISCOUNT se réserve le droit de refuser ou de modifier l'avis concerné.

ARTICLE 17 – GARANTIE

 

Les produits vendu sur FIRST DISCOUNT bénéficie d'une garantie**. La durée de garantie est inscrite sur chaque fiche article

La durée de garantie de certains produits peut varier en raison de leur conception, de leur fabrication ou de l'usage auquel ils sont destinés.

La garantie First Discount s'applique à partir de la date de l'achat (votre facture est disponible au moment de la finalisation de la commande : expédition).
La garantie First Discount s'entend sans préjudice de vos autres droits légaux et réglementaires en tant que consommateur.

Cette garantie ne couvre que les défauts de pièces et de fabrication du produit.

Cette garantie ne couvre pas:

1) les entretiens périodiques et les réparations ou remplacements de pièces par suite d'usure normale;
2) les frais de transport et les risques associés aux trajets de dépôt et de récupération du produit par le client final;
3) toute adaptation du produit qui serait nécessaire à des fins de mise en conformité avec les normes techniques ou de sécurité applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été conçu et fabriqué à l'origine;
4) les éléments consommables (éléments qu'il est prévu de remplacer périodiquement pendant la durée de vie du produit, par exemple les pilles, batteries, etc.);
5) les détériorations ou défauts du produit résultant de:
a. une mauvaise utilisation ou installation du produit (utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné, installation ou utilisation non conforme aux instructions du manuel d'utilisation ou aux normes techniques ou de sécurité en vigueur dans le pays où il est utilisé, etc.)
b. un entretien du produit non conforme ou une négligence dans l'entretien du produit.
c.une mauvaise manipulation ou un mauvais traitement du produit (fausse manœuvre, chute, chocs, etc.) ou un environnement inapproprié (mauvaise aération, vibrations, exposition à l'humidité, à une chaleur excessive, contacts avec le sable ou avec toute autre substance, alimentation électrique inadéquate, etc.)
d. l'utilisation du produit avec un produit (matériel ou logiciel), consommable, accessoire ou périphérique non compatible ou défectueux.
e. une adaptation du produit à des fins de mise en conformité avec les normes techniques ou de sécurité applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été conçu et fabriqué à l'origine;
f. une modification ou réparation du produit non effectuée par un prestataire agréé par de First Discount.
g. cas de force majeure, sinistre (incendie, inondation, etc.), foudre, etc.

 h. l'effacement du numéro de série

 i. les temps de charges (préconisés sur la fiche article ou sur la notice incluse non respecté qui peuvent endommager la batterie interne du produit

Nous vous invitons fortement de nous contacter par mail à l'aide du formulaire de contact avant de nous retourner la marchandise afin de vérifier, ensemble, si il ne s'agit pas d'une mauvaise manipulation ou une mauvaise compréhension de votre part.

Pour nous retourner un produit, vous devrez suivre la procédure suivante :

- Nous retourner le matériel dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, par la Poste en colissimo avec ou sans recommandé

24 rue eugénie Geoffroy

10190 ESTISSAC

ARTICLE 18 PROMOTION BONUS CADEAU:

Code PROMO ou bonus panier sous forme de cadeau : 1 offre valable au choix ou 1 code PROMO non cumulable par client et par commande.

Le logiciel offert sera envoyé au client uniquement après lun délai de 15 jours (cause de maitien de la commande et non retractation).

ARTICLE 19 Responsabilité logiciel :

Les logiciels sont vendus à des entreprises ou particuliers, propriétaires des téléphones mobiles dont ils souhaitent contrôler l’utilisation. Cette utilisation n’est autorisée que dans la mesure où elle est effectuée en conformité avec les lois en vigueur dans le pays sur le respect de la vie privée d’autrui (directive européenne 2002/58/CE ainsi que les recommandations de la CNIL en France en matière de protection de la vie privée sous réserve de déclaration préalable du dispositif auprès de cet organisme).

Il est interdit de l’exploiter à des fins qualifiées de sournoises, à l’insu de la personne utilisatrice du téléphone. Si vous êtes dans le doute, consultez votre avocat avant d'utiliser nos produits.

En installant sur un téléphone nos logiciels, vous reconnaissez être propriétaire du mobile et que son abonnement auprès d’un opérateur de téléphonie mobile est à votre nom. Il n’est pas suffisant d’être seulement le détenteur de l’abonnement ou seulement le propriétaire du mobile. Vous reconnaissez également que l’utilisation que vous en ferez sera, en tous points, est conforme à la législation en vigueur dans votre pays et dans le pays où il pourra ou sera utilisé.

Enregistrer des SMS, écouter des conversations, lire des Emails, localiser la position d’un mobile sont des activités interdites si elles sont pratiquées sur des téléphones appartenant à d’autres personnes physiques ou morales.
Vous êtes dans la légalité dans la mesure où le téléphone et l’abonnement à l’opérateur mobile sont la propriété de la personne physique – responsable légal, tuteur, etc. – ou morale (entreprises, associations, organisations, etc.) qui installe le logicel et si la personne exploitant le téléphone dispose du code de désactivation, est informé et accepte par écrit, sans aucune contrainte d’aucune sorte, que ses déplacements et ses communications téléphoniques, SMS et Email puissent être connus de l’entreprise, l’utilisation du logiciel est légal

Dans le cas de la famille, partant du fait que le ou les responsables légaux sont propriétaires ou copropriétaires du téléphone mobile et détenteurs ou codétenteurs de l’abonnement auprès de l’opérateur en téléphonie mobile, si l’enfant n’est pas majeur ou, s’il est majeur mais accepte par écrit le fait que ses communications téléphoniques, SMS et Email puissent être écoutées et lus dans le respect des législations du pays, vous avez effectivement le droit d’exploiter les possibilités offertes par notre logiciel en particulier dans le cadre de la protection de l’enfance des dangers tels que la violence à l’école, le racket, la drogue....

Vous êtes dans l'illégalité car il est interdit d’espionner. Ecouter les conversations téléphoniques sans autorisation, sur un téléphone appartenant à une autre personne, à son insu, suivre ses déplacements, intercepter ses SMS et Emails, est hautement répréhensible. Vous encourrez des peines pouvant correspondre à 1 an de prison et 45000 € d'amende selon les législations des pays, différentes au sein de l’Europe en la matière.

En cochant la case "J'accepte les conditions générales de vente" lors de votre commande, vous confirmez avoir lu, compris et approuvé les conditions ci-dessus et que vous avez pris connaissance des aspect légaux valables dans votre Pays ou dans les pays où nos produits seront utilisés. De cette manière vous confirmerez aussi que vous ne transgresserez pas la loi sur le respect de la vie privée et donc que vous n'écouterez pas les conversations, lire ses sms ou journal d'appel d'un tiers sans son accord écrit et obtenu sans contrainte.

Il est interdit de l’exploiter à des fins qualifiées de sournoises, à l’insu de la personne utilisatrice du téléphone. Si vous êtes dans le doute, consultez votre avocat avant d'utiliser nos produits.

En installant sur un téléphone nos logiciels, vous reconnaissez être propriétaire du mobile et que son abonnement auprès d’un opérateur de téléphonie mobile est à votre nom. Il n’est pas suffisant d’être seulement le détenteur de l’abonnement ou seulement le propriétaire du mobile. Vous reconnaissez également que l’utilisation que vous en ferez sera, en tous points, est conforme à la législation en vigueur dans votre pays et dans le pays où il pourra ou sera utilisé.

Enregistrer des SMS, écouter des conversations, lire des Emails, localiser la position d’un mobile sont des activités interdites si elles sont pratiquées sur des téléphones appartenant à d’autres personnes physiques ou morales.
Vous êtes dans la légalité dans la mesure où le téléphone et l’abonnement à l’opérateur mobile sont la propriété de la personne physique – responsable légal, tuteur, etc. – ou morale (entreprises, associations, organisations, etc.) qui installe le logicel et si la personne exploitant le téléphone dispose du code de désactivation, est informé et accepte par écrit, sans aucune contrainte d’aucune sorte, que ses déplacements et ses communications téléphoniques, SMS et Email puissent être connus de l’entreprise, l’utilisation du logiciel est légal

Dans le cas de la famille, partant du fait que le ou les responsables légaux sont propriétaires ou copropriétaires du téléphone mobile et détenteurs ou codétenteurs de l’abonnement auprès de l’opérateur en téléphonie mobile, si l’enfant n’est pas majeur ou, s’il est majeur mais accepte par écrit le fait que ses communications téléphoniques, SMS et Email puissent être écoutées et lus dans le respect des législations du pays, vous avez effectivement le droit d’exploiter les possibilités offertes par notre logiciel en particulier dans le cadre de la protection de l’enfance des dangers tels que la violence à l’école, le racket, la drogue....

Vous êtes dans l'illégalité car il est interdit d’espionner. Ecouter les conversations téléphoniques sans autorisation, sur un téléphone appartenant à une autre personne, à son insu, suivre ses déplacements, intercepter ses SMS et Emails, est hautement répréhensible. Vous encourrez des peines pouvant correspondre à 1an de prison et 45000 € d'amende selon les législations des pays, différentes au sein de l’Europe en la matière.

En cochant la case "J'accepte les conditions générales de vente" lors de votre commande, vous confirmez avoir lu, compris et approuvé les conditions ci-dessus et que vous avez pris connaissance des aspect légaux valables dans votre Pays ou dans les pays où nos produits seront utilisés. De cette manière vous confirmerez aussi que vous ne transgresserez pas la loi sur le respect de la vie privée et donc que vous n'écouterez pas les conversations, lire ses sms ou journal d'appel d'un tiers sans son accord écrit et obtenu sans contrainte.

Adresse de Facturation :

Société* : ......................................................................................................................

Nom (en capital) : .......................................................................................................

Prénom : ......................................................................................................................

Email (important pour le suivi de votre commande)

.........................................................................@...........................................................

Adresse : ......................................................................................................................

Code postal : .........................               VILLE : .........................................................

N° de téléphone : ....................................   N°de portable : ....................................

Adresse de LIVRAISON : Si l'adresse est identique coché la case

Société* : .....................................................................................................................

Nom (en capital) : ......................................................................................................

Prénom : ......................................................................................................................

Email (important pour le suivi de votre commande)

.........................................................................@...........................................................

Adresse : .....................................................................................................................

Code postal : .........................               VILLE : ........................................................

N° de téléphone : ....................................   N°de portable : ....................................
 

CODE PROMO ......................................................


FRAIS DE LIVRAISON :

Colissimo avec Assurance et remise contre signature : Frais Fixe : 11 €

Colissimo sans assurance remise en boite aux lettres : Frais Fixe : 8 €


     TOTAL DE VOTRE COMMANDE

• Nous recommandons de faire cette manipulation au moins 3 ou 4 fois, et surtout, avant de remettre la batterie en charge, utilisé totalement la batterie : il faut qu'elle se décharge totalement.
• Ne laisser jamais votre téléphone en charge toute la nuit, ou plus de 4 heures.
• Désactivez le Wifi également sur les téléphones portable qui en sont équipés. Activez le si vous l'utiliser, cela réduit considérablement l'autonomie de votre portable.
  
• Désactivez le bluetooth sur les téléphones portable, en effet, le bluetooth actif consomme la batterie (même en veille). Le bluetooth représente le logo ci dessous sur votre téléphone, s'il n'apparait pas, c'est qu'il est deja inactif

CONDITIONS DE GARANTIE**

CONDITIONS DE GARANTIE**
 

Les produits vendu sur FIRST DISCOUNT bénéficie d'une garantie**. La durée de garantie est inscrite sur chaque fiche article

La durée de garantie de certains produits peut varier en raison de leur conception, de leur fabrication ou de l'usage auquel ils sont destinés.

La garantie First Discount s'applique à partir de la date de l'achat (votre facture est disponible au moment de la finalisation de la commande : expédition).
La garantie First Discount s'entend sans préjudice de vos autres droits légaux et réglementaires en tant que consommateur.

Cette garantie ne couvre que les défauts de pièces et de fabrication du produit.

Cette garantie ne couvre pas:

1) les entretiens périodiques et les réparations ou remplacements de pièces par suite d'usure normale;
2) les frais de transport et les risques associés aux trajets de dépôt et de récupération du produit par le client final;
3) toute adaptation du produit qui serait nécessaire à des fins de mise en conformité avec les normes techniques ou de sécurité applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été conçu et fabriqué à l'origine;
4) les éléments consommables (éléments qu'il est prévu de remplacer périodiquement pendant la durée de vie du produit, par exemple les pilles, batteries, etc.);
5) les détériorations ou défauts du produit résultant de:
a. une mauvaise utilisation ou installation du produit (utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné, installation ou utilisation non conforme aux instructions du manuel d'utilisation ou aux normes techniques ou de sécurité en vigueur dans le pays où il est utilisé, etc.)
b. un entretien du produit non conforme ou une négligence dans l'entretien du produit.
c.une mauvaise manipulation ou un mauvais traitement du produit (fausse manœuvre, chute, chocs, etc.) ou un environnement inapproprié (mauvaise aération, vibrations, exposition à l'humidité, à une chaleur excessive, contacts avec le sable ou avec toute autre substance, alimentation électrique inadéquate, etc.)
d. l'utilisation du produit avec un produit (matériel ou logiciel), consommable, accessoire ou périphérique non compatible ou défectueux.
e. une adaptation du produit à des fins de mise en conformité avec les normes techniques ou de sécurité applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été conçu et fabriqué à l'origine;
f. une modification ou réparation du produit non effectuée par un prestataire agréé par de First Discount.
g. cas de force majeure, sinistre (incendie, inondation, etc.), foudre, etc.

 h. l'effacement du numéro de série

 i. les temps de charges (préconisés sur la fiche article ou sur la notice incluse non respecté qui peuvent endommager la batterie interne du produit

Nous vous invitons fortement de nous contacter par mail à l'aide du formulaire de contact avant de nous retourner la marchandise afin de vérifier, ensemble, si il ne s'agit pas d'une mauvaise manipulation ou une mauvaise compréhension de votre part.

Pour nous retourner un produit, vous devrez suivre la procédure suivante :

- Nous retourner le matériel dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, par la Poste en colissimo avec ou sans recommandé

- Nous joindre une copie de la facture originale

- Une lettre expliquant clairement le problème rencontré

Nous retourner le produit à l'adresse ci-dessous :

First Discount

Service après vente

24 rue eugénie Geoffroy

10190 ESTISSAC

Nous expéditions partout dans le monde.

Le départ du colis est effectué auprès du Service de LA POSTE dans l'AUBE (10).
Les délais d'acheminement des colis sont plus ou moins de 48h (délai du colissimo)

Nous expéditions en colissimo remise sans signature et colissimo remise contre signature.
Les tarifs sont indiqués lors de la finalisation de la commande.
Pour consulter le suivi de votre colis, nous vous invitons à consulter votre lien de finalisation de commande disponible par email dès l'envoi du colis.

Vous pouvez également consulter le SITE de LA POSTE et indiqué votre numéro de colis :

Page Les Services, Colissimo Suivi avec signature

Page Pensez-y, Colissimo Suivi avec signature

Conditions de livraison

Ce produit est en stock dans notre entrepôt. Il sera préparé et donné à notre transporteur dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables. Attention, si vous optez pour le mode de paiement « virement bancaire » ou chèque, l`expédition aura lieu uniquement après encaissement de votre virement. L`article commandé sera par ailleurs réservé dans notre boutique pendant une période de 20 jours.

 
 

Ce produit n`est actuellement pas en stock dans notre entrepôt. Vous pouvez toutefois passer votre commande et le réserver. De cette manière, votre produit sera immédiatement expédié dès sa réception dans notre entrepôt.

Nous vous offrons la possibilité de payer avec votre carte de crédit. Actuellement, nous acceptons les cartes VISA, EUROCARD, AMERICAIN EXPRESS et MASTERCARD

• 

  Logo Verified by Visa
  pour les cartes du réseau Visa/Electron
   

• 

  Logo MasterCard Secure Code
  pour les cartes du réseau MasterCard/Maestro

Exemple d'un paiement avec P@iement CIC

1. Votre client effectue ses achats sur votre site.
2. Lors du paiement, il indique les coordonnées de sa carte bancaire sur P@iement CIC.
3. Nouveau : Ces informations sont transmises à la banque de votre client. Celle-ci lui demande alors de s'authentifier.
4. P@iement CIC vérifie que l'authentification est réalisée, puis effectue les contrôles habituels pour conclure la transaction avant de retourner le client vers votre site.

Bien sûr, les règlements avec une carte non activée 3D Secure restent tout à fait possibles pendant la phase de déploiement.

 

Un paiement avec CM-CIC p@iement est-il sûr ?

Lors d'un achat sur internet équipé de CM-CIC p@iement, l'ensemble de la transaction s'effectue sur notre site bancaire en mode crypté. Vous quittez temporairement le site du commerçant en toute transparence pour enregistrer vos coordonnées bancaires. C'est la garantie que :

• le commerçant ne connaîtra jamais votre numéro de carte
• CM-CIC p@iement ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande nous sont transmis par le marchand.

Quelles sécurités utilise CM-CIC p@iement ?

CM-CIC p@iement utilise le système normalisé de cryptage appelé "le protocole SSL". Il se concrétise, lorsque vous êtes sur la page de paiement, par :

• Un pictogramme dans un coin de votre navigateur : l'un de ces signes doit être présent.  : Le cadenas doit être fermé.
• Dans la barre d'adresse de votre navigateur, le navigateur est en mode " https://" au lieu de "http://".
• Lorsque vous passez de mode non-crypté en mode crypté (et inversement), les navigateurs affichent un message vous prévenant du changement.

Vérifiez ces éléments avant la saisie de données confidentielles, c'est un gage de sécurité. Afin d'utiliser les protocoles les plus puissants, nous vous recommandons l'usage d'un navigateur de dernière version.

Quelles sont les informations nécessaires pour utiliser CM-CIC p@iement ?

Sur le site CM-CIC p@iement, nous vous demanderons :

• le numéro de carte bancaire ou de carte privative (numéros à 15 ou 16 chiffres)
• la date d'expiration
• le cryptogramme visuel (3 ou 4 derniers chiffres sur la bande de signature de votre carte)

Avec le déploiement du 3D Secure (reconnaissable avec les logos "Verifed By Visa" ou "MasterCard SecureCode") votre banque vous demandera également lors du paiement de vous authentifier par une information confidentielle à saisir sur une page internet de votre propre banque (voir exemple ci dessus)

 

Le protocole utilisé est le SSL (Secure Socket Layer), qui permet l’encryptage des données pour vérifier l’intégrité des messages et pour l’authentification des serveurs. C’est la solution de cryptage la plus fiable et la plus répandue au niveau mondial sur internet.

Ce service est réalisé en partenariat avec notre banque, le CIC, qui propose une solution de paiement sécurisé.

• Procédure mise en œuvre lorsque vous réglez par carte bancaire sur le site :

1/ Lorsque vous avez sélectionné le type de carte bancaire avec laquelle vous souhaitez régler vos achats, vous êtes dirigé vers l’interface de notre banque, le CIC. A partir de cet instant, tout est totalement sécurisé grâce à la méthode de cryptage SSL. L’apparition d’un logo en forme de clé vous confirme que la transaction est protégée.

2/ Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, ces données sont immédiatement cryptées dans votre ordinateur, avant d’être envoyées sur Internet à destination de la banque. Personne ne peut les voir, et il est donc impossible que quelqu’un les utilise à votre insu. Ces informations ne circulent jamais en clair sur le réseau.

3/ En plus d’être cryptées, ces informations ne transitent à aucun moment sur nos serveurs.
Nous ne conservons pas ces données en interne, afin d’éviter tout piratage informatique.
C’est pour cette raison que vous devez renouveler cette opération lors de chaque achat.

P@iement CIC, la solution de paiement en ligne sécurisé du CIC, est certifiée PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

La norme PCI DSS a été adoptée par les réseaux MasterCard et Visa pour renforcer la sécurité relative à l'utilisation et au stockage des données des porteurs de cartes.
C'est une norme mondiale également soutenue par d'autres réseaux cartes comme American Express, JCB ou Diners.

Cette certification témoigne du niveau élevé de sécurité dont bénéficient les milliers de commerçants qui font confiance à P@iement CIC. C'est un élément essentiel de la chaîne de confiance qui lie nos commerçants à leurs clients internautes. 

P@iement CIC est développée et maintenue par Euro Information, la filiale informatique du Groupe Crédit Mutuel-CIC.

Vous pouvez régler vos achats par Paypal, Plusieurs cartes à débit en plusieurs fois sont disponibles avec ce mode de paiement, AURORE, COFINOGA, PRIVILEGE...
(Après votre paiement, cliquez sur retourner sur la boutique du marchand afin de recevoir votre numéro de commande, le fait de fermer la page directement sur paypal n'engendrera pas immédiatement un numéro de commande, il vous sera envoyé un email manuellement par notre service comptable).

Règlement par Chèque accepté sous réserve d'encaissement, joindre une copie de pièce d'identité pour tout achat supérieur à 200 €.
Libéllé votre Chèque à l'ordre de : First Discount

Puis l'envoyer à :
First Discount

Règlement par MANDAT CASH ou MANDAT CASH URGENT (délivrance d'un code et paiement instantanné) sous réserve d'encaissement,
Libéllé votre Mandat à l'ordre de : First Discount
Puis l'envoyer à :
First Discount

24 rue Eugénie Geoffroy

10190 ESTISSAC
FRANCE
Nous contacter au 03.25.73.16.79 pour nous transmettre le CODE DU MANDAT CASH URGENT.

Règlement par Virement bancaire :

Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail contenant les coordonnées bancaires nécessaires afin d’effectuer votre virement. Votre commande sera expédiée dans les 5 à 7 jours suivant l’encaissement de votre paiement. Pour information, un virement bancaire prend habituellement 2 à 3 jours pour être encaissé. Nous demandons au client de bien vouloir nous envoyer la preuve de virement par scanner ou photo : cliquez ici

Veuillez s.v.p. indiquer le numéro de votre commande en libellé.